MacMillan Cancer Support

Η δωρεά υποστηρίζει την προμήθεια συστημάτων και λογισμικού του Macmillan Cancer Support, για να διαχειριστεί τη γραμμή βοήθειας, καθώς και αιτήματα που δέχεται καθημερινά με fax και e-mail. Το λογισμό δίνει τη δυνατότητα στον οργανισμό να φιλοξενεί διαδικτυακά φόρουμ συζητήσεων και ζωντανές συνομιλίες, να καταγράφει κλήσεις, να δημιουργεί αντίγραφα διαδικτυακών συζητήσεων, με στόχο τη διασφάλιση της ποιότητας και την κατάρτιση του προσωπικού, να τηρεί αρχείο αναφοράς με δυνατότητα αναζήτησης όλων των email και των απαντήσεων, ενώ δημιουργεί τις προϋποθέσεις ώστε μελλοντικά να είναι σε θέση να στέλνει μηνύματα σε κινητά τηλέφωνα.